Belanja Online dan Kemudahannya
PENULIS JARINGAN KEPEMIMPINAN PENGUSAHA
Orang-orang di mana pun memanfaatkan kenyamanan memesan dan mengirimkan dan menerima langsung di depan pintu mereka.
Perubahan gaya hidup pengecer telah terjun menetapkan norma baru untuk bisnis online di seluruh dunia.
E-niaga menjadi semakin kompetitif dengan teknologi yang terus berkembang .
Situs web lebih pintar mengikuti pasar, toko online mulai tertarik pada tren baru yang disesuaikan dengan selera dan kebutuhan mereka.
Penjualan memastikan pelanggan merasa kebutuhan mereka terpenuhi dilakukan dengan berbagai cara.
Perusahaan-perusahaan belajar menganalisa riwayat pembelian dan menawarkan produk yang kemungkinan besar diminati pelanggan
Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin ke dalam pengalaman e-niaga mungkin juga platform pengenalan wajah untuk identifikasi pelanggan, mencoba membuat pelanggan merasa lebih nyaman saat berbelanja.
Facenote menggunakan teknologi canggih untuk membantu membangun rasa loyalitas yang kuat antara pelanggan dan merek.
Dengan mengenali wajah konsumen melalui webcam, pengalaman berbelanja lainnya dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan dan pembelian mereka .
Menurut definisi, augmented reality (AR) adalah ketika teknologi digunakan untuk menempatkan gambar dan grafik digital ke dalam lingkungan yang ada.
Meskipun orang biasanya mengenali fitur ini dari video game, fitur ini juga dapat digunakan untuk belanja online.
Perusahaan furnitur, telah menemukan cara menggunakan AR untuk membantu pelanggan memvisualisasikan tampilan furnitur di ruang unik mereka.
Aplikasi seluler memungkinkan orang melihat furnitur Magnolia melalui kamera di ruang yang mereka sediakan.
Fitur unik ini membuat pengalaman belanja online jauh lebih personal dan memungkinkan pelanggan melihat bagaimana furnitur mereka akan terlihat sebelum membelinya.
Chatbots.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, perusahaan berupaya meniru bantuan penjualan fisik di dalam toko saat berbelanja online.
Chatbots mewakili sumber daya yang berharga untuk merek yang ingin membuat penggunanya merasa bahwa mereka sedang dibantu "secara fisik" saat membeli secara online.
Chatbots sebagian besar diimplementasikan dengan tujuan menciptakan komunikasi instan antara pelanggan dan perusahaan.
Karena toko online tidak memiliki jam buka dan tutup tertentu, pelanggan dapat berbelanja kapan saja.
Alih-alih mempekerjakan rekan untuk duduk di belakang komputer jika pelanggan memiliki pertanyaan, teknologi telah turun tangan. Chatbots memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban hampir secara instan.
Chatbot yang berbeda dapat memberikan layanan yang berbeda.
Beberapa menjawab pertanyaan, beberapa memberikan saran, beberapa membantu pembayaran, dan beberapa bahkan membantu membangun pakaian.
menemukan bahwa 80 persen merek berencana menggunakan chatbot pada tahun 2020, sementara studi Ubisent
menemukan bahwa 35 persen konsumen ingin melihat lebih banyak perusahaan yang menggunakan chatbot.
Tak pelak, mereka menjadi elemen penting dalam belanja online.
Pembayaran Cryptocurrency.
Baru-baru ini, ada rumor Amazon mempertimbangkan untuk menerima cryptocurrency sebagai metode pembayaran.
Ini bisa mengguncang seluruh dunia e-niaga sepenuhnya.
Ada beberapa proyek blockchain yang bertujuan untuk memberikan perdagangan peer-to-peer menggunakan token unik, namun dibutuhkan raksasa arus utama untuk menetapkan standar baru di lapangan.
Belanja media sosial.
Salah satu cara penggunaan perangkat seluler untuk berbelanja adalah melalui media sosial Facebook dan Instagram yang telah membuka pasar e-niaga dan memudahkan pengguna untuk berbelanja melalui platform media sosial mereka.
Instagram, misalnya, sudah mulai menawarkan fitur link produk langsung untuk diberi tag di postingan yang bahkan menyertakan detail produk dan harga.
Selain itu, perusahaan telah menggunakan media sosial untuk mengiklankan merek dan produk mereka.
Pada titik ini, perusahaan tanpa akun Facebook atau Instagram akan selangkah di belakang karena orang menghabiskan berjam-jam menelusuri berita media sosial mereka setiap hari.
Bahkan jika sebuah perusahaan tidak secara langsung membayar iklan, akun mereka sendiri berfungsi sebagai alat promosi diri yang efektif.
Pembayaran otomatis.
Peningkatan penggunaan perdagangan seluler lainnya adalah pembayaran otomatis seperti PaypalAmazon Pay, atau Apple Pay
Beberapa situs belanja online telah membuat yang
jauh lebih mudah untuk memesan barang secara online.
Dengan fitur seperti Apple Pay, pengguna iPhone hanya perlu memasukkan informasi kartu kredit mereka satu kali.
Dari sana, nomor dan alamat kartu dapat disimpan ke telepon mereka dan disimpan untuk digunakan nanti.
Jika sebuah situs web menawarkan Apple Pay, yang perlu dilakukan pengguna hanyalah mengklik "OK" dan proses pembayaran selesai.
Mudah tanpa repot memasukkan informasi dan pembayaran yang lama, belanja online hampir terlalu mudah.
Pengguna dapat melihat produk hebat di Instagram, mengklik tautan, dan melakukan pembayaran dengan proses pembayaran otomatis dalam waktu kurang dari lima menit.
Dengan menawarkan fitur-fitur ini, perusahaan menghilangkan hambatan dan membuat proses belanja menjadi mudah.
Dengan begitu banyaknya tren belanja online yang meningkat, pengecer membuatnya sulit untuk ditolak.
Personalisasi belanja online memastikan bahwa pembeli dikenali dan memiliki opsi yang paling sesuai dengan mereka, augmented reality memungkinkan pembeli untuk mencoba pembelian baru mereka, chatbots memberikan bantuan tambahan, dan toko beralih ke media sosial dan pembayaran otomatis.***
Komentar
Posting Komentar